Как отключить Мобильный Банк через личный кабинет Сбербанка Онлайн

Плодотворно взаимодействовать клиенту с лидирующей финансовой организацией позволяет Мобильный банк от Сбербанка. Особенностью функционала является отправка моментальных оповещений пользователю в виде сообщений, раскрывающих информацию, о проведенных операциях по картам. При подключенной опции доступны платежи и переводы с помощью SMS-команд. Иногда держатели карт отказываются от столь полезной услуги финансовой организации. Настоящая статья расскажет, обо всех возможных вариантах деактивации Мобильного банка и об использовании альтернативных пакетов.

Подробнее про отключение Мобильного Банка?

Желание сэкономить стимулирует клиента отказаться от сервиса, лишая себя возможности получать информацию по проведенным операциям.

Ограничение в доступе применяется на отправку запроса на номер 900. Следовательно, без интернета, держатель не сможет произвести пополнение счета мобильного телефона или осуществить перевод.
При отсутствии сервиса ограниченными станут покупки через интернет, поскольку секретные комбинации не смогут пройти через систему, а клиент, через всплывающее окно, будет оповещен об ошибке.

Как отключить мобильный банк Сбербанка

Специалисты банковской организации советуют избегать полного отключения Мобильного Банка, предлагая альтернативу в виде бюджетного варианта, по переходу на экономный пакет без абонентской платы.

Как отключить в личном кабинете Сбербанка Онлайн?

2018 год для Сбербанка время новых решений и глобальных перемен. Если недавно, авторизовавшись в Сбербанк Онлайн, можно было отключить СМС-сервис (раздел «Настройки», который позволяет вносить коррективы в подключенные опции, в том числе и в Мобильном Банке), то сегодня такая возможность отсутствует. Нет точного ответа, почему пропала настоящая часть функционала, и навсегда это новшество или временно, однако, менеджеры утверждают, что разработка произошла с целью безопасности.

Другие способы отключения и перевода на тариф “Экономный”

Ограничив возможность отключения СМС-сервиса через Всемирную паутину, Сбербанк расширил список иных доступных способов деактивации:

  1. По SMS.
  2. По телефону.
  3. В банкомате.
  4. В офисе банка.

Каждая из позиций по-своему оригинальна и проста, что требует детального рассмотрения.

По SMS

Удобный вариант отключения сервиса, не требующий выхода из дома и разговора с сотрудниками банка – SMS деактивация. Данный способ не подразумевает полное удаление услуги, а проводит временную блокировку услуг, одновременно по всем пластикам. Команда приостанавливает работу, которую можно возобновить. При наличии нескольких карт, разблокировка проводится для каждого продукта отдельно. Например, «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 4569 7894», где текст может быть набран латиницей, в английской раскладке (UNBLOCKSERVICE) или через фиксированный номер в системе (в настоящем случае «5»).

В свою очередь, отключение проходит по следующему алгоритму:

  • на мобильном устройстве набирается текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», без пробелов и заглавными буквами. Разрешается при написании использовать латинские буквы, «BLOCKSERVICE» или «04»;
  • оформленное обращение отправляется на номер 900;
  • через короткий временной интервал на аппарат придет письмо, подтверждающее деактивацию опции.

После проведенной операции клиент может обнаружить, что списание продолжается. В этом нет никакой ошибки, поскольку услуга имеется и за нее взимается ежемесячная абонентская плата.
Бюджетный вариант, при котором отсутствует абонентская плата, осуществляется при переходе на «Экономный пакет», в соответствующем меню гаджета, подразумевающем набор текстового сообщения. Запрос содержит наименование тарифа и четыре заключительные цифры пластикового продукта. Например, «Экономный 0412». В графе получателя указывается единый номер для связи с банком – 900.

О положительном решении обращения пользователь будет оповещен дополнительно, ответным сообщением.

По телефону

Обращение в сервис-центр Сбербанка позволит полностью отключить функцию Мобильного Банка (кроме некоторых пластиковых продуктов), но взамен на предоставленные идентификационные данные. Для сокращения времени разговора до совершения вызова следует подготовить:

  1. Паспорт держателя карты.
  2. Заключенный договор с организацией на продукт, по которому происходит обращение.

Звонок в специальный контактный сервис происходит по следующей инструкции:

  • набор номера на клавиатуре мобильного устройства 900 или 8 (800) 555 55 50 (с мобильного по России бесплатно) или +7 495 500 55 50 (для звонков из-за рубежа, оплачивается по тарифам оператора связи);
  • прохождение идентифицирующего процесса (предоставление ФИО держателя пластика, личного карточного шифра, расположенного на лицевой стороне продукта, а так же кодового слова, который фиксируется при подписании договора на карту);
  • достоверно предоставленные данные позволят сотруднику банка принять заявку. Оператор доступно опишет порядок отключения и информирования держателя.

Горячая линия работает круглосуточно, оказывая помощь в любой сложной и непонятной ситуации. Для улучшения качества работы с клиентами все звонки записываются.

Как отключить мобильный банк Сбербанка в банкомате

Не менее удобным в работе является терминал самообслуживания, имеющий в своем функционале раздел «Мобильный банк».

Деактивация происходит по описанной ниже схеме:

  • размещение пластика в специальный электронный слот аппарата;
  • ввод секретного PIN-код, выдаваемого Сбербанком в темном пакете, без возможности постороннего вскрытия;
  • выбор раздела «Мобильный банк»;
  • последующего подраздела «Настройки»;
  • активация кнопки «Отключить услугу»;
  • закончить обслуживание;
    забрать пластик.

Всплывающее окно на экране и полученный чек подтверждают принятие заявки, но блокировка СМС-сервиса произойдет в течение трех дней.

Использование банкомата для отключения услуги не снимает с клиента обязанность вносить ежемесячную абонентскую плату, поскольку через терминал, происходит лишь временная блокировка.

Другие способы

Существует способ деактивации Мобильного банка, напоминающий звонок в центр, именуемый «Блокировка при помощи USSD». Для выполнения операции необходимо в тональном режиме телефона набрать *900*04# и знак вызова.

Самым безопасным способом считается посещение ближайшего отделения банка. Для этого нужно:

  • прийти в офис с паспортом;
  • принять помощь от менеджера в заполнении формы, о намерении отключить услугу от конкретного пластика;
  • предъявить заключенный по продукту договор.

Решение по заявке рассматривается в течение трех рабочих дней, и при принятии окончательного решения на мобильное устройства клиента поступит сообщение об отключении опции.

Сократить время пребывания в банке позволит заполненный вне отделения бланк, заблаговременно скаченный с сайта банка sberbank.ru

Оцените статью
Добавить комментарий