Отключить обещанный платеж на Теле2

Теле2 предоставляет своим клиентам много полезных услуг, одна из таких это «Обещанный платеж». Отлично подходит на случай, если неожиданно закончились деньги, а пополнить счет другим способом нет времени. Однако не всем пользователям нужна эта функция и многим интересно как отключить обещанный платеж на Теле2.

как отключить обещанный платеж на теле2

Условия отключения

В случае когда абонент взял «обещанный платеж» и не вернул деньги, оператор может отключить сотовую связь. В результате пользователь не сможет совершать звонки и другие действия.

Второе условие касается тех, кто предпочитает выполнять действия при помощи интернета. Для отказа от услуги необходимо перейти на официальный сайт Теле2, а без доступа к сети зайти в личный кабинет не получится. Поэтому стоит заранее обеспечить условия быстрого доступа.

В других случаях отказа не предусмотрено. Требуется только своевременно вносить деньги на баланс и пользоваться услугами.

Как отключить обещанный платеж

Отключить услугу можно несколькими несложными способами, а именно:

  • на официальном сайте в личном кабинете;
  • при помощи звонка в техподдержку;
  • посетить сервисный центр компании;
  • USSD запрос.

Ниже рассмотрим каждый способ более подробно.

Как отключить через личный кабинет

Войти на официальный сайт Теле2 и воспользоваться личным кабинетом могут только абоненты проживающие на территории РФ или Казахстана. Для этого необходим доступ к сети Интернет. Переход можно выполнить через обычный браузер либо с помощью соцсетей.

Для отключения ненужной услуги нужно:

  • зайти на официальную страницу компании;
  • зарегистрироваться или ввести логин и пароль затем войти;
  • перейти в раздел опции;
  • найти пункт «Подключенные услуги»;
  • кликнуть по «Запретить получения».

Это и есть та самая опция «Доверенный платеж». По завершению на телефон придет СМС с информацией об отключении услуги.

Деактивировать услугу может любой человек, ведь процесс не отличается сложностью и не отнимает много времени. Абоненты могут перейти на портал компании и отказаться от услуги, а также выполнить управление другими опциями. Однако прежде чем отключать, необходимо погасить все задолженности. Если этого не выполнить вовремя может взиматься комиссия.

Звонок в службу поддержки

Самый простой способ – это позвонить по номеру технической поддержки. Операторы горячей линии работают круглосуточно. Связаться с ними можно набрав с мобильного 611. Далее следовать их подсказкам.

Сотрудники могут выполнить отключение услуги и самостоятельно, однако для этого им необходимы данные для подтверждения Вашей личности. В техподдержке можно решить и другие вопросы касающиеся сотовой связи и тарифов.

В офисе компании

Еще один способ деактивации опции – зайти в офис компании. Подходит в случае, если абонент проживает рядом, нет доступа к интернету или мобильной связи. Для отключения услуги «обещанный платеж» в офисе потребуют предъявить паспорт для идентификации личности, иначе заявление не примут.

После обращения и подтверждения личности сотрудником будет выполнен вход и отключение ненужной опции. Такой способ занимает много времени, поэтому является самым неудобным.

USSD-команда

Тоже относится к самым простым способам отключения. Чтобы выполнить отказ от обещанного платежа Теле2, нужно просто ввести комбинацию 122*1# с мобильного телефона. Звонить никуда не нужно, по подсказкам действия выполнять не придется. Услуга деактивируется после чего придет оповещение об этом.

Такой способ занимает минимум времени и не отнимет много сил. Если отключить не получилось, тогда следует воспользоваться любым другим из перечисленных способом.

Anna Evseeva

Редактор и автор материалов данного раздела. Ранее работала в рядах мобильного оператора Beeline.
Отвечу на все вопросы, которые возникнут во время прочтения материалов.

Оцените автора
Добавить комментарий